Rückerstattungsrichtlinie

1 Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei eryndoracore verstehen wir, dass Umstände sich ändern können. Deshalb bieten wir unseren Kunden eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere Schuldenmanagement-Programme und Beratungsdienstleistungen. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden, um für eine vollständige Rückerstattung in Betracht zu kommen.

Unsere Richtlinie gilt für alle digitalen Produkte, Online-Kurse und Beratungsdienstleistungen, die über eryndoracore.com erworben wurden. Bitte beachten Sie, dass bereits genutzte Einzelberatungsstunden nach dem 7-Tage-Fenster nicht rückerstattet werden können.

2 Berechtigung für Rückerstattungen

Um für eine vollständige Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt
• Sie haben weniger als 20% des Kursmaterials abgeschlossen (bei Online-Kursen)
• Keine Einzelberatungssitzungen wurden nach dem 7-Tage-Fenster in Anspruch genommen
• Der ursprüngliche Kaufnachweis kann vorgelegt werden
• Alle heruntergeladenen Materialien wurden nicht weiterverbreitet

3 Teilrückerstattungen und Ausnahmen

In bestimmten Fällen bieten wir Teilrückerstattungen an. Dies gilt insbesondere für Kunden, die bereits einen erheblichen Teil unserer Dienstleistungen genutzt haben, aber dennoch berechtigte Gründe für eine Rückerstattung haben. Teilrückerstattungen werden individuell bewertet und können zwischen 25% und 75% des ursprünglichen Kaufpreises betragen.

Ausnahmen von unserer Rückerstattungsrichtlinie gelten für maßgeschneiderte Beratungspakete, die speziell für einzelne Kunden entwickelt wurden, sowie für Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.

4 Stornierungen und Kündigungen

Abonnements und wiederkehrende Zahlungen können jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits bezahlte Gebühren für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig rückerstattet, es sei denn, die Kündigung erfolgt innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Abonnementbeginn.

Für die Kündigung von Abonnements senden Sie bitte eine E-Mail an info@eryndoracore.com mit Ihrer Kundennummer und dem gewünschten Kündigungsdatum. Sie erhalten eine Bestätigung der Kündigung innerhalb von 24 Stunden.